tênis reciclável...
segunda-feira, 18 de abril de 2016
Algo que podemos verificar, principalmente nos dias de hoje, é o fato de que as mulheres acabam não apenas por se preocupar com os sapatos, mas também com o conforto que estes tem a capacidade de proporcionar aos seus pés, no entanto, o que acontece, é que muitas mulheres também acabam por realizar caminhadas, corridas, entre tantos outros esportes, fazendo com que desta forma, seja necessário utilizar um sapato mias confortável, e com isto, claro, nada melhor do que o bom e velho tênis, mas claro que elas também pensam em um design bastante feminino.
Modelos
Com relação ao modelo, este pode variar, podemos verificar, por exemplo, o fato de que há uma determinada quantidade de mulheres que podem simplesmente não ter interesse em realizar corridas, mas apenas caminhadas mais confortáveis, sendo assim, podem acabar por preferir modelos de tênis que sejam mais baixos e mais elegantes, para que assim sejam mais fáceis de combinar com outras peças de roupas, a Doctor Pé preza pela saúde dos seus pés e pela qualidade de nossos tênis, para proporcionar tanto a elegância de um tênis feminino, como também o conforto adequado para as situações dia-a-dia.
como compra tênis mais barato?
Todos nós amamos tênis, mas sabemos que os nossos queridinhos custam umas pequenas fortunas. Há modelos de mais de mil reais. Mas é preciso gastar tudo isso para ter um tênis novinho? Separamos dicas que podem ajudar muito a economizar uma boa grana e garantir uma ótima compra.1 – Versão do Tênis
Você sabia que as marcas lançam praticamente todo ano versões novas dos modelos? Ex: Runner Road 32, significa que essa é a 32ª versão do tênis. As marcas investem muito em estudos para criarem novas tecnologias, mas normalmente de uma versão para outra pouca coisa muda. E não é porque algo novo foi lançado que o modelo do ano passado virou uma peça de museu. Portanto, a dica número um para economizar é comprar a versão anterior.
Prós
- Economia pode passar de 50%.
- Você terá um modelo que era top há poucos meses atrás.
Contra
- Número limitado de cores e numeração, não é fácil encontrar todas as opções.
2 – Cupom de Desconto
No Brasil as lojas físicas não trabalham muito com a ideia de cupons de desconto, mas ainda bem que as lojas online sim. Hoje em dia é muito fácil encontrar pela internet cupons de descontos de 10%, 15% e até mais. Jogue no google: “Cupom desconto NOME DA LOJA “. Ex: “Cupom desconto da megabot” .
Prós
- Economia pode passar de 20%.
Contra
- Algumas promoções não deixam utilizar o cupom.
- Geralmente é mais difícil achar cupons para modelos que são lançamentos.
Ainda há a possibilidade de unir as duas dicas, usar o cupom de desconto em modelos antigos. Já vimos modelos que custavam R$500,00 e estavam sendo vendido por menos de R$200,00.
Esperamos ter ajudado nessas simples dicas. Boas compras e bons treinos.
10 dicas para vender bem na sua mega loja
Vender pela internet requer mais atenção. Veja dez dicas para ajudar o empreendedor a montar uma loja virtual bem-sucedida.
O comércio eletrônico é um espaço virtual no qual produtos e serviços são ofertados aos clientes por meio da internet. Trata-se de um canal online em que consumidores podem fazer e acompanhar compras, pedir encomendas, realizar transações financeiras, entre outras coisas, diretamente de qualquer lugar.
Para vender, não importa qual seja o negócio, é preciso satisfazer o cliente. Na internet, a lógica é a mesma. No entanto, devido a particularidades do universo online, é preciso estar atento a fatores-chave de sucesso. Caso contrário, por maior que seja o esforço, as vendas na web podem não decolar.
Veja, a seguir, 10 dicas para o sucesso no mercado digital.
Estar preparado para entrar na internet
Antes de dar o primeiro passo, é preciso entender o que está por trás de um e-commerce: quais investimentos são necessários; quem são os parceiros, fornecedores, clientes e concorrentes; como será a estratégia de marketing.
Para isso, é necessário elaborar um Plano de Negócios, que reduzirá as chances de fracasso e testará a viabilidade do projeto. Tenha em conta também que é possível concorrer em nichos, nos quais o pequeno negócio poderá ser mais eficiente, ou no mercado de massa, em que a competição será basicamente por preço.
Assista ao Papo de Negócio e saiba mais.
Ter um site 100% funcional e de ótima navegabilidade
Tudo que estiver disponível no site deve funcionar da melhor forma possível. O cliente precisa ter facilidades ao entrar na loja (usabilidade). Caso contrário, ele desiste em um clique e dificilmente voltará.
Os problemas mais comuns são: site lento, imagens muito pequenas, grande quantidade de anúncios, pouco contraste entre fundo da página e cor da letra inadequada.
Ser verdadeiro e legal
Deve-se evitar prometer o que não se pode cumprir. Também é bom não deixar o cliente confuso, por exemplo, sobre cobrança de frete ou prazo de entrega.
Isso dará confiabilidade ao site e poderá ser fator decisivo de compra. Já em termos legais, o empreendimentos deve alinhar-se às regras obrigatórias para funcionamento de lojas virtuais (nome, CNPJ, atendimento ao cliente etc.).
Confira as novas regras para o e-commerce.
Ter obsessão pela logística
Não existe contato físico na compra pela web, e isso gera uma grande expectativa no cliente para receber a mercadoria. O tempo de espera deve ser igual ou menor que o prazo acordado no site. E a mercadoria tem que chegar impecavelmente embalada. Sempre!
Oferecer multicanais ao cliente
É necessário estar presente nas redes sociais, ter um chat ou um e-mail específico para o atendimento ao cliente, colocar o número de telefone bem visível no site. Se o empreendimento não tiver um site ou o empreendedor ainda não sabe como criá-lo, é bom avaliar possibilidades de inserção em Market Places, isto é, em locais virtuais para negociações de comércio eletrônico.
Avaliar a possibilidade de criar um blog, sobretudo se estiver em um mercado de nicho em que conteúdos sejam influenciadores de compra, é uma boa ação. Além de reunir o público-alvo, o blog serve para divulgar ofertas da loja virtual, o que favorece aos mecanismos de busca atribuir relevância à loja.
É muito importante facilitar ao máximo o acesso do cliente ao negócio, pois o comprador pode sentir a necessidade de contatar a loja antes, durante e depois da compra. E todos os canais precisam efetivamente funcionar. Se algum não funciona, é melhor não ter.
Montar uma equipe preparada e bem treinada
Para cuidar do conteúdo, do design, de questões relacionadas à tecnologia da informação e ao marketing. Todos esses profissionais devem conversar, interagir, se integrar, para que se alcance êxito no trabalho que cada um executa.
Anunciar
Uma boa maneira é começar fazendo testes com pequenos investimentos e medindo os resultados (verificar se houve aumento de cliques, de visitas e de vendas).
Há muitas maneiras de fazer anúncios na internet: por links patrocinados (destaques do empreendimento em mecanismos de busca como Google e Yahoo) ou pelas mídias sociais (canais nos quais se pode ter uma segmentação de público-alvo mais refinada – também se paga por clique).
Em todos esses formatos de anúncio, o mais comum é pagar por clique.
Investir em SEO (Search Engine Optimization)
A tradução do termo, Otimização para Mecanismos de Buscas, já diz muito. O trabalho de SEO é otimizar um site e direcionar os motores de busca para dar destaque ao conteúdo.
Hoje, os sites de busca são a principal fonte de procura de informações pelos que navegam na web. Portanto, ter um site bem posicionado nesses buscadores é fundamental para ser visto.
O trabalho de SEO é lento e deve ser ininterrupto e detalhado para gerar resultados relevantes. Quando bem-feito, gera maior visibilidade para o negócio e diminui a necessidade de investimentos em anúncios.
Ter um site seguro
Há diversas empresas que oferecem serviço de proteção ao site, análise de vulnerabilidades e bloqueio de ataques para garantir operações seguras. É preciso avaliar a solução ideal para o porte do negócio, mas não se pode deixar de garantir segurança ao cliente no momento da compra, pois este é um dos fatores mais determinantes de compra no mercado digital.
Investir na gestão do negócio
Depois que o cliente clica no botão comprar, no site de uma loja virtual, se inicia uma complexa e delicada operação, invisível aos olhos dos clientes e que inclui logística, gerenciamento de pedidos, estoque, relatórios, faturamento, entre outros.
O Back Office (“a parte de trás do balcão”) representa a estrutura física completa nos bastidores do website de uma loja virtual e é fundamental gerenciá-lo para garantir que o produto adquirido pelo cliente seja entregue de acordo com as especificações e o prazo combinado.
Sempre inovando, a Nike continua sendo a empresa número 1, quando se trata de tênis, e para este são muitos os lançamentos chegando ao mercado. A qualidade dos tênis é uma das principais características da Nike, pois quem compra os tênis da empresa sabe que está adquirindo tênis com tecnologia de ponta e com produtos de excelente qualidade.
Mas a Nike também investe em beleza e por isto mesmo está sempre inovando, pois oferece tênis que seguem as últimas tendências, com as cores da moda e um design diferenciado.
Para as mulheres, um dos tênis preferidos desta estação é o Nike Air Max Thea, um modelo que conta com a tecnologia Air Max em sua entressola, garantindo uma melhor absorção do impacto. O tênis é leve, garante maior estabilidade e também maior segurança, seja na prática de atividades físicas ou no dia a dia. O modelo oferece uma “câmara de ar” embutida que torna o caminhar ou o correr muito mais confortável.
E o Nike Air Max Thea ainta traz o cabedal em Mesh, garantindo um tênis mais leve, mais flexível e com maior ventilação interna, ideal para as mulheres que precisam ficar calçadas muitas horas por dia.
O modelo ainda conta com um forro interno completamente acolchoado, garantindo muito mais conforto!
E para as mulheres que gostam de inovação a Nike traz o Air Max 2014 salto alto, um tênis pra lá de exclusivo com modelos que vão inovar seu guarda-roupa! O novo tênis Nike com salto traz um estilo único e inovador. As cores são vibrantes e certamente vão combinar com seu verão!
E os homens também já contam com novos modelos dos tênis Nike, o novo Air Max 14 chega com modelos masculinos incríveis, garantindo melhor performance nos esportes e maior conforto no uso diário. Feito em material sintético, ainda conta com o eficiente amortecimento Phylon garantindo maior redução dos impactos.
A entressola conta com o Air Max que amortece e distribui melhor o impacto. O solado é em borracha garantindo maior aderência seja na caminhada ou corridas. No modelo Waffle garante maior aderência e tração em qualquer superfície.
A palmilha é toda em EVA forrada e para melhor limpeza é removível e totalmente anatômica garantindo maior conforto e melhor higienização.
Comprar sem sair de casa, escolher o produto a hora que quiser e poder avaliar o produto antes de adquirir são algumas vantagens das compras online. Se você tem vontade de comprar pela Internet e não sabe como, o TechTudo preparou um tutorial para te mostrar passo-a-passo como faz.
Passo 1. A escolha do site
Esse é o primeiro e primordial passo para se fazer compras pela Internet. O site precisa ser confiável, então procure saber mais sobre ele, pergunte a amigos e colegas se já compraram e se ficaram satisfeitos e veja se ele apresenta certificados de segurança, que normalmente são encontrados na parte inferior da página. Tome muito cuidado com sites que disponibilizam um produto com o valor muito baixo se não forem sites de compras coletivas.
Certificados de segurança (Foto: Reprodução)Passo 2. A escolha do produto
Você pode procurar o produto que deseja em quantos sites quiser, comparar preços, qualidade e frete. Caso haja alguma dúvida, na maioria dos sites existe um campo em que você pode entrar em contato com a loja e fazer perguntas. Sempre tire todas as suas dúvidas antes de realizar a compra.
Além disso, é possível ver todos os produtos por departamentos, ou procurar um produto específico pelo campo de busca. Nesse passo você também precisa escolher o tamanho, a cor e a quantidade do produto desejado. Certifique-se de ler todo o anúncio.
Passo 3. Carrinho
Os sites de lojas geralmente possuem um “carrinho” ou “sacola” que funciona como um carrinho de compras, no qual você pode inserir, retirar ou modificar objetos e onde é possível saber o subtotal da compra. Clique em “adicionar ao carrinho” para passar para o próximo passo.
Exemplo de um "carrinho" em um site de compras na internet (Foto: Reprodução)Passo 4. Cadastro e Login
Se for sua primeira compra pelo site, você deverá informar que não tem cadastro e preencher os dados pessoais solicitados como nome, sexo, e-mail, senha e CPF. No cadastro nunca deve ser pedido o número da conta bancária. Caso já for cadastrado, é só informar o login e a senha que seus dados cadastrais já estarão salvos no sistema do site, assim não é necessário informá-los novamente.
Insira seus dados para confirmar o cadastro e obter o seu login (Foto: Reprodução)Passo 5. Finalizar Compra
Ao estar devidamente cadastrado e logado em sua conta, informe seu CEP para cálculo do frete. Alguns sites trabalham com transportadora, outros tem a opção de envio por PAC ou Sedex. Em seguida, finalize a compra e escolha a forma de pagamento (boleto, depósito, cartão de crédito, débito em conta). Agora você pode informar o número de sua conta, se solicitado.
Passo 6. Confirmação
Logo após o procedimento, verifique sua caixa de e-mail, a maioria dos sites enviam a confirmação do pedido para o e-mail cadastrado, com o número do pedido e a previsão de entrega. Não esqueça de verificar também o lixo eletrônico. Caso não tenha recebido, acesse sua conta no site, no campo “meus pedidos”. Lá você deve encontrar o número do pedido e também deverá conseguir rastrear o mesmo. Agora é só esperar o produto chegar e estar seguro de que terá alguém na sua casa para receber no dia previsto da entrega.
Agora é com vocês e boas compras!
Há motivos de sobra para fazer compras pela internet: não é necessário lidar com vendedores inconvenientes; não existem filas enormes para pagar; dá para pesquisar pelo melhor preço de um produto rapidamente; você pode comprar no horário que quiser; não raramente, é mais fácil encontrar o item que você precisa; entre outros.
Mas, se certos cuidados não forem tomados, o uso do comércio eletrônico pode se transformar em "dor de cabeça". Mas não se preocupe: seguindo as dicas que o InfoWester apresenta a seguir, as chances de você ter problemas com compras on-line caem bastante. Vamos lá?
1. Compare preços antes de comprar
Tal como nas lojas de “tijolo e cimento”, determinado produto pode ter preços que variam bastante de um site de comércio eletrônico para outro. Por isso, é importante utilizar serviços como Google Shopping e Buscapé para pesquisar preços. Em muitos desses serviços, você também pode obter a opinião de outros compradores em relação ao produto e conhecer a avaliação da loja em vários quesitos, como prazos de entrega, atendimento pós-venda e política de devolução.
2. Verifique se a loja informa CNPJ, telefone e endereço no site
Em maio de 2013, entrou em vigor o Decreto Federal nº 7962/13, que determina uma série de obrigações para o e-commerce no Brasil, entre elas, que a loja on-line informe em local visível número de CNPJ, endereço físico e número de telefone.
Se um site de comércio eletrônico atuante no Brasil não estiver seguindo a lei, é recomendável não seguir com a compra, mesmo que os preços sejam atraentes. Ora, se a loja não oferece informações básicas de contato e oculta detalhes de suas operações, as chances são consideravelmente grandes de haver alguma coisa erra ali.
3. Loja nenhuma quer prejuízo: desconfie de preços muito abaixo da média
Se você quer comprar o último modelo do iPhone e sabe que o preço médio desse produto no Brasil é, vamos supor, de R$ 4.000, não faz sentido encontrá-lo à venda por R$ 1.000 ou R$ 1.500. Por esse motivo, desconfie imediatamente de ofertas muito generosas, mesmo que anunciadas como promoção.
É necessário levar em conta que o preço de um produto sofre influência de vários fatores, como custo de fabricação, impostos e gastos com transporte. Logo, uma oferta muita generosa resultaria em prejuízo para a loja e, como você sabe, nenhum negócio existe para perder dinheiro.
Assim, tome bastante cuidado ao se deparar com preços muito abaixo do que é praticado pelo mercado. No final das contas, você pode acabar adquirindo um produto falsificado ou de procedência ilegal e, portanto, sem garantia ou suporte do fabricante. Além disso, os riscos de você ser vítima de fraude e nunca receber o produto são consideravelmente grandes.
4. Prazo de entrega muito longo ou não informado? Cuidado!
Você está olhando uma categoria de produtos — por exemplo, aparelhos de Blu-ray —, quando percebe que determinado modelo está com prazo de entrega de 30 dias enquanto os demais têm este período fixado entre 10 e 15 dias úteis. Cuidado: isso pode ser um sinal de que a empresa não possui o item em estoque e provavelmente tentará obtê-lo junto a um fornecedor.
Se você conhece os serviços da loja, a considera confiável e não tem pressa, vá em frente — a espera pode ser longa, mas o preço compensa. Do contrário, tente comprar o produto em outro site, mesmo que o preço seja um pouco maior, pois a loja pode superar o prazo ou simplesmente não conseguir encontrar o item.
Fique atento também quando o prazo de entrega não é informado ou é confuso, uma vez que a loja tem obrigação de dar essa informação de maneira clara. Pode ser que o prazo aumente um pouco no momento de fechamento do pedido por conta da forma de pagamento escolhida, especialmente se esta for boleto bancário. Mas, se no término da compra o prazo aumentar muito — de dez dias para quatros semanas, por exemplo —, pode haver algum problema na loja ou até mesmo má fé.
5. Pesquise sobre a qualidade e a reputação da loja
Preço e prazo de entrega não são os únicos fatores que devem ser considerados nas compras on-line. É importantíssimo também pesquisar sobre a qualidade de atendimento e idoneidade da loja antes de fechar a compra.
Para isso, você pode procurar opiniões a respeito da empresa no Google, na página da loja no Facebook, em fóruns e assim por diante.
Há um site que ajuda bastante nessa tarefa: o Reclame Aqui. Trata-se de um serviço que registra reclamações sobre empresas das mais diversas áreas. Assim, você pode verificar no site quais reclamações há contra determinada loja on-line e se a empresa fornece retorno satisfatório para as queixas. Caso o número de reclamações não solucionadas seja grande, é recomendável fazer compras em outro lugar.
Dica extra::Também vale a pena recorrer ao Procon-SP. A entidade mantém uma lista de sites brasileiros de comércio eletrônicos que devem ser evitados a todo custo.
6. Observe se a loja on-line oferece ambiente seguro
Procure no site da empresa por selos como “Internet Segura” e “Site Seguro”. Essas informações indicam que a loja toma medidas de seguranças para lidar com as informações dos clientes. Na hora de fechar uma transação, você também deve observar se o navegador de internet exibe o ícone de um cadeado na parte inferior ou na barra de endereços. O símbolo indica o uso de um certificado digital SSL (Secure Socket Layer), importante recurso de segurança.
"Cadeado" de segurança em site de comércio eletrônico
7. É pra presente? Compre com muita antecedência
Se você vai presentear alguém, geralmente tem prazo para isso: uma data de aniversário, o feriado de Natal e assim por diante. Se você pretende comprar o presente pela internet, deve fazê-lo com o máximo de antecedência para não correr o risco de a entrega ser feita depois da data em questão.
Isso pode acontecer por vários motivos: o pedido ser extraviado antes de chegar à sua casa; a confirmação de pagamento demorar, fazendo com que a loja tarde a enviar a mercadoria; temporais impossibilitarem a entrega na sua região dentro do período previsto; entre outros.
Comprando com antecedência, haverá mais meios para resolver problemas do tipo a tempo, mesmo que a solução seja comprar o presente em outro lugar e pedir a devolução do valor pago.
8. Se informe sobre todas as características do produto antes de fechar a compra
Ao comprar pela internet, você não tem o benefício de testar pessoalmente o produto, tal como acontece nas lojas físicas. Por isso, é importante se informar sobre todas as características do item ou serviço antes de comprá-lo. Eis alguns aspectos que as pessoas costumam não observar:
- Tipo de tomada ou voltagem;
- Uso de pilhas ou bateria;
- Dimensões físicas (especialmente na compra de móveis);
- Acessórios que acompanham o produto;
- Combinação de cores;
- Requisitos para o produto funcionar.
Os fatores, é claro, variam conforme o tipo de produto. Mas, via de regra, o consumidor deve verificar não só as características disponíveis na página da loja, mas também as informações fornecidas pelo fabricante em seu site, quando possível. Pesquisar por opiniões a respeito do produto também é uma boa ideia.
9. Dê preferência a lojas que oferecem vários recursos em seu site
Na internet, o cliente não pode verificar o produto "ao vivo", portanto, a loja on-line deve oferecer o máximo possível de recursos para facilitar a decisão de compra. Para diminuir as chances de frustração, dê preferência às lojas que têm esse tipo de preocupação. Elas oferecem, por exemplo:
- Chat para esclarecimento de dúvidas;
- Fotos detalhadas do produto ou até vídeos;
- Descrições detalhadas de produtos;
- Informações claras sobre prazos de entrega, pagamentos, frete, entre outros;
- Espaço para que os clientes opinem sobre produtos;
- Organização de categorias e navegação fácil;
- Interação em redes sociais (Facebook, Twitter, Google+, etc.);
- Opções variadas de pagamento.
10. Cuidado com ofertas de garantia estendida
É comum encontrar sites de comércio eletrônico que oferecem garantia estendida para determinados produtos mediante acréscimo no valor da compra. Tome cuidado: essa opção não deve estar marcada por padrão no pedido de compra — se estiver, poderá haver ali "venda casada", prática proibida no Brasil.
Se você quiser usufruir da garantia estendida, deve se atentar bastante às suas condições. Isso porque, normalmente, esse recurso é uma espécie de seguro, não sendo coberto diretamente pela loja ou pelo fabricante. Como tal, pode haver uma série de limitações contratuais.
11. Direito ao arrependimento de compra e à devolução do produto
Por lei, o consumidor que faz compras pela internet tem o direito de se arrepender da compra no prazo de até sete dias (corridos) após o recebimento do produto ou da assinatura do contrato, desde que a solicitação seja devidamente formalizada. A loja deve fornecer informações claras para tanto e devolver todo o valor pago pelo usuário em tempo hábil.
Caso o produto já tenha sido entregue, a devolução não pode ser impedida sob o argumento de que o procedimento não é feito depois que o pacote do pedido foi aberto.
12. Condições de uso e políticas de privacidade também são importantes
Um serviço de comércio eletrônico sério disponibiliza as condições de uso do site site, assim como as políticas de privacidade. É importante se atentar a esses detalhes porque eles tratam de como as suas informações são utilizadas. Por exemplo: será que, ao se cadastrar na loja, você não estará automaticamente concordando em receber ofertas de empresas parceiras por e-mail?
13. Não guarde os dados do seu cartão de crédito para compras futuras
Há lojas on-line que permitem ao cliente guardar em seu cadastro os dados do cartão de crédito para compras futuras. É recomendável não fazer isso: se a loja ou a sua conta for invavida, terceiros poderão usar estes dados para fazer compras indevidas em seu nome.
Não dê bobeira com o cartão de crédito
Para compras à vista, utilizar boleto bancário pode ser uma opção mais interessante. O prazo de entrega para essa forma de pagamento costuma ser um pouco maior, por outro lado, o consumidor informa menos dados pessoais e, não raramente, obtém desconto no valor final do pedido.
14. Evite fazer compras a partir de computadores públicos ou redes Wi-Fi abertas
Sempre que possível, faça as suas compras a partir de computadores próprios. Computadores públicos (de uma lan house ou da faculdade, por exemplo) podem não ter recursos de segurança importantes, como atualizações de sistema operacional e antivírus, havendo mais chances de existir ali malwares capazes de capturar informações pessoais, como login, senhas e número de cartão de crédito.
Compras a partir de redes Wi-Fi abertas ou públicas também devem ser evitadas. Não se sabe exatamente quem controla essas redes, assim, o risco de dados confidenciais serem interceptados a partir delas é maior.
15. Cuide da segurança do seu computador ou dispositivo móvel
De nada adianta fazer compras on-line a partir de equipamentos próprios se estes tiverem problemas de segurança. Lembre-se de que, ao se cadastrar em uma loja ou efetuar uma transação, você está fornecendo informações sigilosas, portanto, deve ter alguns cuidados, entre eles:
- Manter seu sistema operacional e programas (principalmente navegadores) atualizados;
- Utilizar um antivírus e não se esquecer de também mantê-lo atualizado;
- Ter cuidado com links, sites e e-mails falsos que direcionam para arquivos maliciosos.
Você pode conferir mais dicas de segurança on-line aqui.
Comprar em dispositivos móveis também requer atenção
16. Compras internacionais requerem atenção redobrada
Fazer compras em sites estrangeiros é outra comodidade do e-commerce. As vantagens estão em adquirir produtos que não podem ser encontrados no Brasil ou que até podem, mas com preços muito elevados. Mas, antes de optar por um serviço do tipo, é necessário considerar alguns aspectos:
- quase todos os produtos importados são taxados pelo governo. O valor dos impostos mais a taxa de frete podem fazer o preço final do produto ser mais caro que no Brasil;
- o prazo de entrega costuma ser grande, afinal, a encomenda vem de outro país;
- dependendo do produto, pode não haver assistência técnica no Brasil;
- é relativamente fácil encontrar réplicas ou produtos falsos em sites estrangeiros, por isso, preste atenção em todas as características do produto;
- em caso de problemas com a compra, os órgãos de defesa do consumidor brasileiros pouco ou nada podem fazer para te ajudar.
Para facilitar a compra e diminuir os riscos de fraude, é recomendável fazer a transação a partir de serviços como o PayPal, que permitem o uso de cartão de crédito internacional nas compras sem que, no entanto, o lojista obtenha o seu número.
17. Cuidados com sites de compras coletivas e cupons de descontos
Sites de compras coletivas e cupons podem ser uma forma interessante de conseguir descontos em produtos ou serviços. Mas sites do tipo também requerem cuidados, entre eles:
- a loja deve informar claramente as condições de uso do cupom, como período de uso e validade ou não para datas comemorativas. Você, na condição de consumidor, deve prestar atenção em todas elas;
- verifique se há taxas extras que possam diminuir as vantagens da oferta, como cobrança de entrega de cupom;
- pesquise sobre o fornecedor do serviço ou produto para saber se há reclamações excessivas ou não resolvidas contra a empresa. Se houver, não use o cupom, por mais vantajoso que lhe pareça;
- sites de compras coletivas costumam oferecer preços atraentes, mas mesmo assim é recomendável desconfiar de ofertas extremamente vantajosas.
18. Evite aborrecimentos: se o preço estiver claramente errado, não tente tirar proveito
Por falha humana ou erro de sistema, uma loja on-line pode colocar um preço muito baixo para determinado produto. Geralmente, é possível saber quando isso está acontecendo porque a notícia se espalha muito rápido, especialmente nas redes sociais.
Se isso acontecer, não tente tirar proveito. Há vários casos no Brasil de consumidores que fizeram compras nessas circunstâncias, tiveram o pedido cancelado pela loja e, ao recorrerem à Justiça, perderam o processo pelo fato de o juiz ter considerado o ato como má fé.
19. Cuidado com ofertas por e-mail (SPAM) e redes sociais
Se você recebeu um e-mail promocional de uma loja da qual você não é cliente (ou é, mas você não autorizou o envio de mensagens do tipo), não faça a compra: você está diante de um SPAM, isto é, de um e-mail não solicitado.
Essa prática é deveras prejudicial à internet e, ao aceitá-la, você está incentivando a sua continuação. Além disso, as chances de que você se torne vítima de golpes on-line ao fazer compras a partir dessas mensagens são consideravelmente grandes.
Estenda esse cuidado às redes sociais. Muitas das promoções ou ofertas que aparecem nesses serviços são geradas por contas falsas ou por empresas de reputação duvidosa.
Saiba mais sobre os cuidados com SPAM aqui.
20. Fuja de produtos "xing-ling"
A oferta de itens de marcas desconhecidas ou que imitam produtos famosos — como o iPhone — é muito alta no Brasil. Quase sempre, estes itens têm qualidade duvidosa e a sua venda não é permitida no país, indicando que a loja que o comercializa pode ter atividades irregulares e, portanto, prejudiciais ao consumidor. Assim, não corra riscos: evite esse tipo de produto.
Finalizando
Apesar de todos os cuidados, problemas podem ocorrer, por isso é importante conhecer os seus direitos. O Código de Defesa do Consumidor é bastante rigoroso, além disso, há várias entidades de auxílio e orientação ao consumidor, entre elas, o Procon (o link aponta para o Procon de São Paulo, mas há unidades em todo o Brasil), o IDEC e o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça. Reserve algum tempo para consultar esses sites, poisconsumidor bem informado é consumidor respeitado.
Não se esqueça de guardar e-mails emitidos pelas lojas, comprovantes de pagamento, notas fiscais ou qualquer outro documento ou comunicado referente às suas compras. Estes itens comprovam o compromisso assumido pela empresa com você e podem ser úteis em reclamações e processos judiciais.
Começando ...
9 dicas de como começar bem a vender pela internet
Muitas pessoas tiveram a ideia de vender pela internet seguindo a onda em que muita gente está ganhando dinheiro vendendo todo tipo de coisa online. Geralmente já tem um produto e quer já começar a criar sua loja virtual.
Outras pessoas já pensaram na possibilidade de largar o emprego para deixar de depender da paciência para aturar os chefes e ainda por saber que, por mais que trabalhe, quem está ganhando dinheiro na verdade é o seu patrão. Mas não para mudar de emprego, mas para se tornar umempreendedor.
Há pouco tempo atrás, com o surgimento do comércio eletrônico, todo o seu potencial e principalmente pelos benefícios que ele trás – como um investimento mais baixo do que num empreendimento tradicional, os aspirantes a empreendedores viram no comércio eletrônico uma maneira de satisfazer esse seu desejo.
Nessa situação, a primeira idéia é abrir um site para vender alguns produtos. E logo se depara com uma série de questões que nunca havia passado pela cabeça até ver que não está conseguindo vender nada ou que não está sendo suficiente para a sua sobrevivência.
Para evitar que isto aconteça, elaborei 9 dicas de como começar bem a vender pela internet:
Dica #1
Entenda que por trás de tudo você tem um negócio
A primeira dica é interiorizar a idéia de que o que você terá é um negócio e não simplesmente um site que expõe seus produtos para a venda. O comércio eletrônico atual no Brasil já não dá espaços para atitudes amadoras. Portanto, antes de tudo, seja profissional. Tome atitudes empreendedoras e dedique-se.
Dica #2
Elabore um plano de negócios
Você já sabe que vai ter, por trás de tudo, um negócio, e para reduzir as chances de fracassos e testar a viabilidade da sua ideia, é fundamental a elaboração de um bom plano de negócios. Vai ser através dele que você vai criar a identidade de seu negócio e marca, vai poder analisar o mercado envolvendo os seus clientes, fornecedores e concorrentes, vai poder elaborar sua estratégia e tática de marketing, dispor de forma organizada seu cronograma de ações e realizar seu planejamento financeiro.
Dica #3
Escolha um nicho e principalmente um que você conhece
Concorrer com grande empresas do país é quase que dar um tiro no pé. Então o melhor é escolher um segmento específico para atuar e melhor ainda, que você tenha conhecimentos sobre aqueles tipos de produtos que você deseja vender. Se você tiver paixão por aquilo, você vai se sentir mais motivado e vai entender melhor seus consumidores. E isso é muito importante. Mas nunca ache que você sabe tudo sobre o seu consumidor só porque você também é consumidor de seus produtos. Faça pesquisas regularmente, principalmente quando for criar o conceito de sua loja virtual e quando pretender lançar novos produtos.
Dica #4
Se capacite, se informe e faça networking
Tendo a noção de que você tem um negócio, é preciso agir como um empreendedor. Faça cursos, se informe bastante sobre o tema, vá a encontros e eventos relacionados e converse com as pessoas que já estão atuando.
Dica #5
Cause um impacto positivo no visitante
Depois que seu negócio virtual está planejado, você será capaz de identificar a plataforma de comércio eletrônico que melhor atende às suas necessidades. Depois é trabalhar para que sua loja virtual transmita segurança a seu visitante para que ele se torne um cliente.
Dica #6
Capriche na usabilidade de sua loja
Monte as páginas de uma forma que elas apresentem de forma clara e objetiva os seus produtos, apresentando imagens de qualidade e suas respectivas descrições. Torne ela amigável para que os seus clientes possam achar de forma fácil os seus produtos. Uma maneira de fazer isso é criando categorias.
Dica #7
Facilite o atendimento
Disponibilize chats, e-mails e telefone nas páginas para tirar qualquer dúvida de seus clientes. Isto pode ser um fator de diferenciação de sua loja, que se traduzirá em vendas e em um melhor relacionamento com seus clientes, o que dará mais confiança a eles.
Dica #8
Seja verdadeiro
Nunca prometa algo que não possa cumprir. O prazo de entrega precisa ser real e não caia no erro de prometer um prazo pequeno para atrair o cliente. O ideal é que prometa um prazo até maior para evitar reclamações e ainda o efeito surpresa do cliente receber antes do esperado deixará ele mais contente. O mesmo vale para as promessas de frete grátis e descontos. Se prometeu, cumpra.
Dica #9
Mantenha sempre um bom relacionamento com o cliente
O consumidor geralmente não compra na primeira visita e a taxa de conversão para novos visitantes gira em torno de 3%. A recompra é responsável pela grande maioria do volume das vendas de vários lojistas virtuais. A taxa de conversão média, através de uma comunicação por e-mail, ultrapassa os 14% em certos casos. Então, dê bastante valor às pessoas que já compraram na sua loja e estreite o relacionamento com elas.
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Estas foram algumas dicas para que você comece bem a vender pela internet quando estiver pensando em abrir sua loja virtual. Tenha sempre em mente estas informações e volte aqui sempre que achar necessário. Novos posts como este serão publicados regulamente, então não se esqueça de se inscrever na nossa newsletter. Deixe também sua opinião ou apresente suas dúvidas nos comentários abaixo.
segunda-feira, 11 de abril de 2016
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